保護病人隱私，看診更安心
楊梅天成醫院護理部 古明琇護理長
近來「病人隱私」日益受到醫療界的重視，服務品質是不分等級，從事病人照護，更沒有醫學中心、區域醫院、地區醫院之區分。隨著民眾對醫療照護的認識，醫療品質的重點，是確保病人在安全隱私的情況下，依其需求適時提供合乎標準與適當的照護。
本院對於確保病人隱私，採取之措施如下：
一、於門診執行醫療業務時，醫護人員應注意維護病人隱私、減少程序疑慮，以保障醫病雙方權益。
二、與病人作病情說明及溝通，或於執行觸診診療行為及徵詢病人同意之過程中，要考量到環境及個人隱私之保護。
三、病人就診時，應確實隔離其他不相關人員在場；於診療過程，如需錄音或錄影，應先徵得醫病雙方之同意。
四、門診診間及諮詢會談場所為單診間，且有適當之隔音設計；且診間入口有門隔開，提供確保病人隱私環境。
五、進行檢查及處置場所，有布簾隔開，檢查台備有被單、治療巾。
六、對於較私密部位之檢查，有避免過度暴露之措施。故本院婦科內診台備有「婦科裙」，提供穿著長褲婦女使用。
七、診療過程，對於特殊檢查及處置，會依病人及處置需要，安排適當醫事人員陪同在場，並於檢查及處置過程中隨時觀察、注意隱私之維護。
八、於診間呼喚病人時，為顧慮其權利及尊嚴，以『○先生、○小姐/女士』稱呼；候診區就診名單之公布，以「林○美」方式呈現，儘量不呈現全名為原則。
九、門診有實（見）習學生在旁，會事先充分告知病人；且為考量病人隱私，對於較私密部位之檢查，會徵得病人之同意。
本院對於確保病人隱私，採取之措施如下：
一、於門診執行醫療業務時，醫護人員應注意維護病人隱私、減少程序疑慮，以保障醫病雙方權益。
二、與病人作病情說明及溝通，或於執行觸診診療行為及徵詢病人同意之過程中，要考量到環境及個人隱私之保護。
三、病人就診時，應確實隔離其他不相關人員在場；於診療過程，如需錄音或錄影，應先徵得醫病雙方之同意。
四、門診診間及諮詢會談場所為單診間，且有適當之隔音設計；且診間入口有門隔開，提供確保病人隱私環境。
五、進行檢查及處置場所，有布簾隔開，檢查台備有被單、治療巾。
六、對於較私密部位之檢查，有避免過度暴露之措施。故本院婦科內診台備有「婦科裙」，提供穿著長褲婦女使用。
七、診療過程，對於特殊檢查及處置，會依病人及處置需要，安排適當醫事人員陪同在場，並於檢查及處置過程中隨時觀察、注意隱私之維護。
八、於診間呼喚病人時，為顧慮其權利及尊嚴，以『○先生、○小姐/女士』稱呼；候診區就診名單之公布，以「林○美」方式呈現，儘量不呈現全名為原則。
九、門診有實（見）習學生在旁，會事先充分告知病人；且為考量病人隱私，對於較私密部位之檢查，會徵得病人之同意。
病人隱私之維護是仰賴醫護人員、病人及家屬大家一起來共同推廣促進，透過上述措施，希望在民眾進行各種診療時，能給予就診隱私之維護，讓民眾更安心就診。
